Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: CraftWi – Sultan Kahraman
Adres: Karanfil Sokak No:5 D:6, Altay Mahallesi, 06820 Etimesgut / Ankara, Türkiye
Vergi No: 488-063-7295
E-posta: kahramandestek@gmail.com
İnternet sitesi: craftwi.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Ürünün temel nitelikleri, ölçüleri, kutu içeriği ve KDV dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca belirtilir.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır; kredi ve banka kartı ödemeleri iyzico aracılığıyla alınır. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, olağan durumda 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi kahramandestek@gmail.com adresine yapılır. Türkiye içi iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir; Alıcı'ya ücretsiz iade kargo kodu iletilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

5. Şikâyet ve İtiraz

Şikâyetlerinizi kahramandestek@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.